Shipping policy
📦 Politique d’expédition
🚚 Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées.
Chaque article (chaussures, vêtements, accessoires) est contrôlé avant expédition afin de garantir une qualité optimale.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- 🇫🇷 France métropolitaine
- 🇪🇺 Europe
- 🌎 International (selon disponibilité des produits)
⏱️ Délais de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 12 jours ouvrés
💡 La majorité de nos clients reçoivent leur commande en moins de 5 jours.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
🎁 Livraison OFFERTE dès 60€ d’achat.
📦 Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi en temps réel pour suivre votre colis à chaque étape.
👟 Expédition des produits mode & sport
Afin de vous proposer les meilleures tendances au meilleur prix :
- Nos produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts
- Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être livrés séparément
❗ Problèmes de livraison
Un souci avec votre colis ? (retard, perte, produit endommagé)
Contactez-nous rapidement à : contact@bitambs.com
👉 Notre équipe s’engage à vous apporter une solution rapide (renvoi ou remboursement selon situation).
📍 Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas :
- d’adresse incorrecte
- ou incomplète
📬 Colis non réclamé
Tout colis retourné pour cause de non-réclamation ou d’adresse erronée pourra faire l’objet de frais de réexpédition.
⚠️ Retards exceptionnels
En période de forte demande (soldes, Black Friday, fêtes) ou en cas de circonstances exceptionnelles, les délais peuvent être légèrement prolongés.
📞 Service client
Notre équipe est disponible pour vous accompagner :
👉 Email : contact@bitambs.com
👉 Page contact : https://bitambs.com/pages/contact