CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – VERSION CLIENT FRIENDLY

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Bienvenue sur [Nom de votre boutique] 👋

Nous sommes une boutique en ligne spécialisée dans les vêtements, articles de sport et accessoires, avec une mission simple : vous proposer des produits tendance, de qualité, et une expérience d’achat fluide et sécurisée.

📩 Contact : contact@bitambs.com
🏢 Société : BITAMBS
📍 Adresse : 43, Avenue de la Concorde 77290 Mitry Mory
🧾 SIRET : 10246191000014

2. NOS PRODUITS

Nous sélectionnons avec soin chacun de nos articles pour vous garantir :
✔️ Qualité
✔️ Style
✔️ Confort

👉 Les photos sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent exister (couleurs, lumière, écran…).

3. PRIX & TRANSPARENCE

💶 Tous nos prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
🚚 Les frais de livraison sont clairement indiqués avant paiement — aucune mauvaise surprise.

4. PASSER COMMANDE EN TOUTE SIMPLICITÉ

Commander chez nous est rapide et sécurisé :

1. Ajoutez vos articles au panier
2. Validez votre commande
3. Renseignez vos informations
4. Payez en toute sécurité
5. Recevez votre confirmation 📩

💡 Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement.

5. PAIEMENT 100% SÉCURISÉ

🔒 Vos paiements sont entièrement sécurisés via des plateformes fiables (carte bancaire, PayPal, etc.).

👉 Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

6. LIVRAISON

Nous livrons directement chez vous 📦

Délais estimés :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

⏱️ Nous faisons toujours notre maximum pour livrer dans les délais.
📩 En cas de souci, notre service client est réactif.

7. SATISFAIT OU REMBOURSÉ (14 JOURS)

Pas convaincu ? Aucun problème 👍

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.

Conditions simples :

• Article non porté
• Non lavé
• Dans son état d’origine

📦 Les retours sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

8. ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

Vous avez le choix :

🔁 Échange
💸 Remboursement

👉 Dès réception du retour, nous traitons votre demande sous 14 jours maximum.

9. PRODUIT DÉFECTUEUX ?

Ça peut arriver, mais on s’en occupe 💪

📩 Contactez-nous avec une photo du problème, et nous vous proposerons une solution rapide :

• remplacement
• remboursement

10. PROTECTION DE VOS DONNÉES

🔐 Vos données sont confidentielles et sécurisées.
Elles servent uniquement à traiter vos commandes.

👉 Vous pouvez demander à tout moment :

• accès
• modification
• suppression de vos données

11. ENGAGEMENT & RESPONSABILITÉ

Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible.

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables :

• des retards liés aux transporteurs
• d’un mauvais usage des produits
• de situations exceptionnelles (force majeure)

12. DROIT APPLICABLE

Ces conditions sont régies par le droit français 🇫🇷

En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable.

13. SERVICE CLIENT

Une question ? Un doute ?

Notre équipe est là pour vous aider 🤝

📩 Email : contact@bitambs.com
🕒 Réponse rapide garantie

Dernière mise à jour : 24/03/2026